XCALLY Instant: l’Instant Messaging per una Customer Care Efficace su Whatsapp
9 Febbraio
Negli ultimi anni, WhatsApp si è affermato come uno dei principali canali di comunicazione istantanea, con miliardi di utenti attivi in tutto il mondo. Questa popolarità ha portato molte aziende a sfruttare WhatsApp come strumento di…
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I vantaggi di XCALLY WhatsApp Connector per una customer experience omnicanale
24 Novembre
WhatsApp rappresenta uno strumento potente per l'implementazione di una strategia omnicanale, offrendo numerosi vantaggi per le aziende. La sua ampia diffusione e la facilità d'uso lo rendono uno dei canali di comunicazione preferiti dai consumatori. Grazie…
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XCALLY: la soluzione omnicanale per ottimizzare il credit recovery
7 Novembre
Il credit recovery, ovvero il recupero crediti, è una sfida cruciale per le aziende che vogliono mantenere la propria solidità finanziaria e la propria reputazione sul mercato. Tuttavia, spesso i tradizionali canali di comunicazione come telefono,…
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WhatsApp integration: le opportunità e i vantaggi che si presentano per un contact center omnicanale
17 Ottobre
Nel mondo digitale di oggi, le aziende sono costantemente alla ricerca di modi innovativi per migliorare l'esperienza del servizio clienti. Aprire un canale di comunicazione tramite WhatsApp può essere una mossa strategica per i contact center…
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Whatsapp per il customer service: vantaggi e opportunità
4 Maggio
Whatsapp è diventato uno dei mezzi di comunicazione più utilizzati al mondo, con oltre 2 miliardi di utenti attivi mensilmente. Questa piattaforma di messaggistica istantanea è stata inizialmente creata per comunicare tra amici e familiari, ma…
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