Il Canale Email di XCALLY Motion consente di definire gli Account Email che gli Agenti, appartenenti a specifiche Code Email, utilizzeranno per inviare e ricevere messaggi Email da/verso i clienti.
Il Cliente e l'Agente possono scambiarsi messaggi di posta elettronica (inclusi file, emoticon, immagini e così via), ottenendo i seguenti vantaggi:
Tutte le interazioni con i tuoi clienti sono archiviate in un unico posto e possono essere filtrate per tag, stato, account, data, agente.
In questo modo puoi fornire un servizio clienti più efficiente!
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