
Case study automotive: XCALLY e Lombarda Motori
17 Febbraio
In questo case study andremo ad analizzare in che modo il cliente di Inovasj, partner storico di XCALLY, abbia utilizzato le nostre soluzioni omnichannel per migliorare significativamente operatività e customer experience. Chi è l'azienda cliente Lombarda…
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Botify, il plugin per chatbot automatizzate su XCALLY
27 Settembre
Gestire conversazioni con i clienti in modo efficace e umanizzato, è una scelta che oggi molte aziende intraprendono, per migliorare la propria customer experience. Scopriamo come il plugin Botify, sviluppato per XCALLY, agevoli questo compito automatizzando…
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Utilizzo di WhatsApp Outbound per Campagne di Marketing
12 Settembre
In un'epoca in cui la comunicazione digitale detiene un ruolo cruciale nel mondo degli affari, l'uso di strumenti come WhatsApp per le campagne di marketing outbound si rivela sempre più essenziale. Esploriamo come sfruttare al meglio…
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WhatsApp for business: la chiave per una customer care efficace
12 Aprile
L'assistenza clienti è ormai un servizio imprescindibile per le società, siano esse aziende in ambito vendita, che produzione o pubblica amministrazione. Ogni attività che si interfacci con degli utenti finali, avrà bisogno di un customer service,…
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Massimizza l’efficienza del tuo customer service con il Real time monitoring di XCALLY
5 Aprile
Quando si parla di customer service omnicanale, è necessario pensare anche a ciò che permette di tener traccia ed evidenza delle interazioni che gli operatori, chatbot e voicebot, e in generale i diversi touchpoint di un…
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XCALLY Instant: l’Instant Messaging per una Customer Care Efficace su Whatsapp
9 Febbraio
Negli ultimi anni, WhatsApp si è affermato come uno dei principali canali di comunicazione istantanea, con miliardi di utenti attivi in tutto il mondo. Questa popolarità ha portato molte aziende a sfruttare WhatsApp come strumento di…
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