XCALLY Motion
Software per Contact
Center Omnicanale

Software Advice Recommended for Predictive Dialer Software and for Computer Telephony Integration Software Mar-20 Software Advice FrontRunners for Call Center May-20 GetApp Category Leaders for Call Center Jul-20 Capterra Ease of Use for Business Phone Systems Jun-20 Capterra Top 20 for Predictive Dialer Jun-20 GetApp Functionality for Business Phone Systems Jun-20

XCALLY è la soluzione innovativa Omni Channel che integra AsteriskTM con le tecnologie Shuttle e Motion sviluppate nel centro di ricerca e sviluppo di Xenialab. La soluzione fornisce una delle migliori user experience multi canale per voce, chat, email, sms, fax e ulteriori canali (social network come Facebook, messaging app come Whatsapp...) attraverso API standard. I supervisor beneficiano di Dashboard Real time efficaci e apprezzate in tutto il mondo: XCALLY è attualmente utilizzata presso customer care presenti in oltre 50 Nazioni, grazie alla sua semplicità di installazione, setup e utilizzo.

Scopri le nuove funzionalità ed integrazioni!



xcally-analisi-sentiment-call-center

AI Tools per l'analisi del Sentiment
xcally-freshsales-integraton

Integrazione con Freshsales
xcally-whatsapp-integraton

Integrazione con Whatsapp


Scopri tutte le funzionalità!

PIANI

Scegli il piano più adatto alle necessità del tuo Contact Center.
Oltre alle licenze Agente, puoi anche attivare licenze per Supervisors e PBX Extensions e numerosi Add-on!

PLUS

  • Canale Voce
  • Barra telefonica Operatore
  • IVR Designer
  • Integrazione ASR, TTS
  • Registrazione chiamate
  • Monitoraggio realtime
  • Reporting, Analytics
  • Whisper, Barge-in
  • Integrazioni API

OMNI-GOLD

  • Canale Voce
  • Barra telefonica Operatore
  • Canale SMS
  • Canale Email
  • Canale Chat
  • Integrazione Chatbot
  • Canale Fax
  • Canale Open Channel
  • Gestione Contatti
  • IVR Designer
  • Integrazione ASR, TTS
  • Registrazione chiamate
  • Monitoraggio realtime
  • Reporting, Analytics
  • Whisper, Barge-in
  • Integrazioni API

DIALER-GOLD

  • Canale Voce
  • Barra telefonica Operatore
  • Gestione Contatti
  • Predictive Dialer
  • JScripty
  • IVR Designer
  • Integrazione ASR, TTS
  • Registrazione chiamate
  • Monitoraggio realtime
  • Reporting, Analytics
  • Whisper, Barge-in
  • Integrazioni API

ULTIMATE

  • Canale Voce
  • Barra telefonica Operatore
  • Canale SMS
  • Canale Email
  • Canale Chat
  • Integrazione Chatbot
  • Canale Fax
  • Canale Open Channel
  • Gestione Contatti
  • Predictive Dialer
  • JScripty
  • IVR Designer
  • Integrazione ASR, TTS
  • Registrazione chiamate
  • Monitoraggio realtime
  • Reporting, Analytics
  • Whisper, Barge-in
  • Integrazioni API

CHI SIAMO

XCALLY è il prodotto per call center sviluppato in Italia, da un team di appassionati e professionisti, con esperienza specifica e certificazioni su Asterisk e processi ITIL per la gestione del customer care.

Il prodotto ha ottenuto riconoscimenti internazionali, è stato analizzato come caso di successo dalla UCLA (California) ed è oggi impiegato in contact center di ogni dimensione, che cerchino la flessibilità fornita dalle ultime versioni di Asterisk, unita ad una user experience professionale per gli operatori, un configuratore Web specifico per la gestione multi-campagna dei processi inbound e outbound, e una reportistica off line e real time avanzata.

Conosciamo bene le dinamiche dei contact center, sviluppiamo su Asterisk da quando è nato, abbiamo sperimentato le soluzioni Voice over IP dal 1996: oggi siamo pronti a fornire un prodotto VoIP avanzato, ma semplice da utilizzare, con il supporto completo per il vostro customer care!

Diventa nostro partner!

Rivendi la soluzione innovativa XCALLY ai tuoi clienti!

CONTATTACI!


Sei interessato a ricevere un Preventivo, richiedere una Demo o
scoprire i dettagli del nostro Partner Program?
Contattaci: saremo lieti di aiutarti!

FOLLOW US

The Recommended Badge: Recommended constitute the subjective opinions of individual end-user reviews, ratings and data applied against a documented methodology; they neither represent the views of, nor constitute an endorsement by, Software Advice or its affiliates.
The FrontRunners badge is a trademark and service mark of Gartner, Inc. and/or its affiliates and is used herein with permission. All rights reserved. FrontRunners constitute the subjective opinions of individual enduser reviews, ratings, and data applied against a documented methodology; they neither represent the views of, nor constitute an endorsement by, Software Advice or its affiliates.
Category Leaders constitute the subjective opinions of individual end-user reviews, ratings and data applied against a documented methodology; they neither represent the views of, nor constitute an endorsement by, GetApp or its affiliates.
Ease of Use constitute the subjective opinions of individual end-user reviews, ratings and data applied against a documented methodology; they neither represent the views of, nor constitute an endorsement by, Capterra or its affiliates.
Top 20 constitute the subjective opinions of individual end-user reviews, ratings and data applied against a documented methodology; they neither represent the views of, nor constitute an endorsement by, Capterra or its affiliates.
Functionality constitute the subjective opinions of individual end-user reviews, ratings and data applied against a documented methodology; they neither represent the views of, nor constitute an endorsement by, GetApp or its affiliates.