XCALLY Omnichannel
Call Center Software

XCALLY è la soluzione innovativa Omni Channel che integra AsteriskTM con le tecnologie Shuttle e Motion sviluppate nel centro di ricerca e sviluppo di Xenialab. La soluzione fornisce una delle migliori user experience multi canale per voce, chat, email, sms, fax e ulteriori canali (social, video...) attraverso API standard. I supervisor beneficiano di Dashboard Real time efficaci e apprezzate in tutto il mondo: XCALLY è attualmente utilizzata presso customer care presenti in oltre 50 Nazioni, grazie alla sua semplicità di installazione, setup e utilizzo.

Scopri qui tutte le funzionalità!

XCALLY è stato nominato, da Software Advice, come
FrontRunner 2017 per soluzioni Call Center!

Installato in più di

50 NAZIONI

Utilizzato da più di

10.000 OPERATORI

Disponibile in

12 LINGUE

PIANI

Scegli il piano più adatto alle necessità del tuo Contact Center.
Disponibili licenze Mensili, Annuali o Lifetime.
Oltre alle licenze Agente, puoi anche attivare licenze per Supervisors e PBX Extensions.

PLUS

  • Canale Voce
  • IVR Designer
  • Registrazione chiamate
  • Reporting, Analytics
  • Whisper, Barge-in
  • API

OMNI-GOLD

  • Canale Voce
  • Canale SMS
  • Canale Email
  • Canale Chat
  • Contacts Management
  • IVR Designer
  • Registrazione chiamate
  • Reporting, Analytics
  • Whisper, Barge-in
  • API

DIALER-GOLD

  • Canale Voce
  • Contacts Management
  • Motion Dialer
  • JScripty
  • IVR Designer
  • Registrazione chiamate
  • Reporting, Analytics
  • Whisper, Barge-in
  • API

ULTIMATE

  • Canale Voce
  • Canale SMS
  • Canale Email
  • Canale Chat
  • Contacts Management
  • Motion Dialer
  • JScripty
  • IVR Designer
  • Registrazione chiamate
  • Reporting, Analytics
  • Whisper, Barge-in
  • API

CHI SIAMO

XCALLY è il prodotto per call center sviluppato in Italia, da un team di appassionati e professionisti, con esperienza specifica e certificazioni su Asterisk e processi ITIL per la gestione del customer care.

Il prodotto ha ottenuto riconoscimenti internazionali, è stato analizzato come caso di successo dalla UCLA (California) ed è oggi impiegato in contact center di ogni dimensione, che cerchino la flessibilità fornita dalle ultime versioni di Asterisk, unita ad una user experience professionale per gli operatori, un configuratore Web specifico per la gestione multi-campagna dei processi inbound e outbound, e una reportistica off line e real time avanzata.

Conosciamo bene le dinamiche dei contact center, sviluppiamo su Asterisk da quando è nato, abbiamo sperimentato le soluzioni Voice over IP dal 1996: oggi siamo pronti a fornire un prodotto VoIP avanzato, ma semplice da utilizzare, con il supporto completo per il vostro customer care!

xcally-sole24ore

PRESS

"Xenialab, Software italiano in 50 Nazioni"
Il Sole 24 Ore - 2 Febbraio 2017

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