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Microsoft Teams Voice Connector: la nuova integrazione XCALLY, più funzioni per le aziende
Dicembre 5
Microsoft Teams Voice Connector è una nuova funzionalità di XCALLY, il software omnichannel che permette alle aziende di offrire un eccellente servizio di customer care ai propri clienti. Grazie a questa integrazione, gli operatori che utilizzano […]
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Cybersicurezza e autenticazione a più fattori: come proteggersi dagli attacchi informatici
Novembre 2
Secondo l'ultimo Rapporto Clusit, nel 2021 gli attacchi informatici nel mondo sono aumentati del 10% rispetto all'anno precedente e sono più gravi. Il livello di impatto dei singoli incidenti è maggiore e le ripercussioni sono più […]
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XCALLY e Telnyx insieme: una partnership vincente per funzionalità all'avanguardia di customer service omnichannel e lead generation
Ottobre 25
Perché questa partnership è un'ottima notizia per la Customer Experience? Da un lato, c'è XCAMENTE una soluzione innovativa soluzione di automazione dell'assistenza clienti e omnichannel premiata come una delle migliori soluzioni di Call Center, Auto Dialer […]
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XCALLY, la migrazione da V2 a V3
Ottobre 21
XCALLY migra dalla V2 alla V3. Una nuova  versione del software omnichannel pronta per il futuro, che migliora dal punto di vista tecnico mantenendo inalterata la sua interfaccia grafica e garantendo la medesima fruibilità agli operatori […]
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Gitex Dubai 2022: l'evento tecnologico leader a livello mondiale. XCALLY partecipa a DVCOM
Ottobre 1
Il Gitex 2022 si terrà a Dubai dal 10 al 14 ottobre 2022. Gitex Global è uno dei leader mondiali nel settore della tecnologia eventi, con oltre 250.000 ospiti provenienti da più di 140 Paesi. La […]
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Software per Call Center XCALLY: filtri avanzati
Ottobre 25
Trova facilmente le interazioni che stai cercando! I filtri avanzati possono essere utilizzati per ottenere l'elenco delle interazioni che soddisfano determinati criteri. Con questo nuovo strumento, gli agenti possono avere un maggiore controllo quando cercano un […]
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