Casi studio
Case Study in ambito telefonico: la gestione del Service Delivery Manager per XCALLY
24 Aprile
Il case study di cui ci andremo ad occupare è un esempio di come XCALLY riesca a creare soluzioni ottimali per ogni tipologia di cliente e servizio, grazie alla gestione personalizzata dei progetti. In questo caso…
LEGGI L'ARTICOLO
Case study: Netvalue e XCALLY per il settore farmaceutico
27 Marzo
La digitalizzazione della sanità e dei processi legati alla salute, comporta anche una crescente complessità delle esigenze dei pazienti che richiede soluzioni innovative e flessibili. Questo case study analizza la collaborazione tra XCALLY e NetValue in…
LEGGI L'ARTICOLO
Case Study: utilizzo di XCALLY per la gestione del Contact Center di INGO
10 Marzo
La gestione efficiente di un contact center è fondamentale per garantire un servizio clienti di alta qualità. INGO, Società Benefit parte della stessa holding di XCALLY, Technesy Spa, ha scelto di implementare la piattaforma omnicanale di…
LEGGI L'ARTICOLO
Case study automotive: XCALLY e Lombarda Motori
17 Febbraio
In questo case study andremo ad analizzare in che modo il cliente di Inovasj, partner storico di XCALLY, abbia utilizzato le nostre soluzioni omnichannel per migliorare significativamente operatività e customer experience. Chi è l'azienda cliente Lombarda…
LEGGI L'ARTICOLO
Case study Live Call Translator: XCALLY e il supporto alle vittime di violenza di genere
31 Gennaio
In questo case study andremo ad analizzare in che modo una soluzione di traduzione automatizzata abbia permesso ad un cliente di mdtel, partner strategico di XCALLY, di ottenere un servizio mirato al trattamento in materia di…
LEGGI L'ARTICOLO
Case Study Fido – Promuovere l’inclusione finanziaria con XCALLY
13 Novembre
In questo case study analizzeremo in che modo XCALLY abbia permesso a Fido, cliente del Partner Maxin Solutions Ltd, di realizzare un progetto su misura ed innovativo in ambito finanziario. Chi è il cliente Fido è…
LEGGI L'ARTICOLO