Casi studio

XCALLY Trasforma il Customer Care VIP di Intred con IVR Personalizzati

Ottobre 12

Nel competitivo mondo delle telecomunicazioni, l'abilità di gestire le richieste dei clienti con prontezza e precisione è fondamentale per il successo e la fidelizzazione. Per affrontare questa sfida, Intred ha scelto di fare la differenza attraverso […]

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XCALLY & Key IVR: una nuova partnership per un eccellente customer service omnicanale e un'incredibile esperienza di pagamento per i clienti.

Giugno 5

Perché questa partnership rappresenta un'ottima soluzione per la customer experience? Troviamo XCALLY, una innovativa piattaforma di automazione omnicanale per la customer care, e Key IVR, un'azienda che offre servizi di pagamento automatizzati a livello globale. Da […]

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Case study: come l'intelligenza artificiale aiuta la gestione del contact center

Gennaio 23

In questo case study andremo ad analizzare in che modo l'utilizzo di intelligenza artificiale, grazie alla piattaforma di XCALLY, abbia permesso a un’azienda leader nel settore della logistica di ottimizzare la gestione del contact center e […]

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Il Case Study di Casaforte: l'aumento della redemption con Vidaoo

Gennaio 16

Casaforte è il gruppo leader in Italia di self storage che consente di affittare spazi da 2 a 100 mq per rispondere a tutte le esigenze di deposito. Il cliente desiderava massimizzare la conversione delle lead, tramite […]

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Case study: come il software omnichannel ha aiutato una società del settore fintech nel recupero prestiti

Luglio 28

XCALLY e il supporto a un’azienda del settore fintech Il nostro cliente è una società operante nel settore fintech, che rende disponibili servizi finanziari alla popolazione che non si avvale del supporto bancario tradizionale. L'azienda è […]

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Digital transformation e customer experience: uno scenario in cui le persone in difficoltà chiedono aiuto. Il caso di studio della Fundaciò Ajuda i Esperança

Luglio 20

Ingo SPA, il gruppo che guida lo sviluppo di XCALLY con la società di proprietà Xenialab, è diventata una società benefit nel 2021: di conseguenza, stiamo lavorando duramente per creare soluzioni sostenibili che si concentrino sulle […]

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