AI

Nel contesto attuale, le aziende non possono più permettersi di prendere decisioni basate solamente su intuizioni o esperienze passate. Il data driven decision making (DDDM) rappresenta un approccio strategico che utilizza i dati come fondamento per…

L'innovazione tecnologica ha trasformato il modo in cui le aziende interagiscono con i propri clienti. Tra le soluzioni più promettenti emerge la voicebot technology, la quale offre un approccio avanzato alla gestione delle comunicazioni nel settore…

Per essere all'avanguardia e mantenere degli standard di customer service elevati, le aziende sono costantemente alla ricerca di modi per ottimizzare le interazioni con i clienti e migliorare l'efficienza operativa. Le soluzioni basate sull'intelligenza artificiale (AI)…

Il customer service sta evolvendo rapidamente grazie all'AI, che permette di automatizzare compiti ripetitivi e offrire un'assistenza personalizzata in tempo reale. Con i suoi AI Assistants XCALLY permette di migliorare costantemente l'esperienza dei clienti e la…

Negli ultimi anni, le aspettative dei clienti sono profondamente cambiate: velocità, accessibilità e personalizzazione sono diventate delle priorità nell'esperienza di assistenza. Per stare al passo con questi cambiamenti, XCALLY ha deciso di puntare sull'integrazione dell'AI all'interno…

L'evoluzione tecnologica degli ultimi anni sta modificando profondamente le aspettative dei clienti, sempre più esigenti in termini di qualità del servizio e tempistiche di risposta. Per stare al passo con questi cambiamenti e offrire un'esperienza costantemente…