AI

La seamless integration, ovvero l'integrazione fluida e senza soluzione di continuità, rappresenta un fattore chiave nel garantire ai clienti un'esperienza omogenea e senza interruzioni. L'esperienza d'acquisto e il rapporto con le aziende si è spostato sempre…

I Chatbot AI stanno assumendo un ruolo sempre più centrale nei sistemi di customer service delle aziende. Questi assistenti virtuali, sfruttando le potenzialità dell'Intelligenza Artificiale, sono in grado di migliorare significativamente l'esperienza del cliente e l'efficienza…

Nel panorama sempre più competitivo del customer service, l'implementazione di strumenti avanzati come i predictive customer analytics diventa fondamentale per anticipare le esigenze dei clienti e offrire un'esperienza personalizzata e di qualità. Scopriamo come questa tecnologia…

L'artificial intelligence in customer service, o AI applicata al servizio clienti, sta rivoluzionando molti ambiti e settori in cui il contatto con gli utenti finali è fondamentale. Le aziende sempre più si affidano alle nuove tecnologie…

XCALLY Mobile è un'applicazione rivoluzionaria che consente di gestire i canali vocali per le chiamate in entrata/uscita e le campagne marketing direttamente dal proprio smartphone. L'applicazione ridefinisce il paradigma dell'assistenza clienti, liberando l'agente dalla postazione fissa…

Vuoi migliorare la gestione della qualità delle tue interazioni con i clienti, ottimizzare la fornitura del servizio e favorire il miglioramento continuo? XCALLY Quality Analysis è la soluzione che fa al caso tuo. Utilizzando tecnologie all'avanguardia…