AI

Il conversational marketing sta diventando una componente sempre più rilevante delle moderne strategie di marketing. Basato sul dialogo anziché sulla semplice comunicazione, aiuta le aziende ad avvicinarsi ai clienti in modo più naturale e coinvolgente, ascoltando…

Negli ultimi anni, l'evoluzione delle soluzioni omnicanale per i contact center ha rivoluzionato l'interazione con i clienti e ha aperto nuove opportunità per migliorare l'efficienza operativa delle aziende. Per saperne di più su la sua visione…

Un contact center è un ambiente dinamico in cui la gestione efficace delle chiamate è fondamentale per garantire una customer experience di alto livello. In questo contesto, l'utilizzo di un predictive dialer si rivela una soluzione…

La sintesi vocale, o text-to-speech, è una tecnologia che consente la conversione del testo in audio, offrendo nuove possibilità di interazione e accessibilità. Grazie ai recenti sviluppi nella sintesi vocale di nuova generazione, le voci artificiali…

Le aziende di successo dipendono da una comunicazione efficace e da un servizio clienti impeccabile. Con l'avvento delle nuove tecnologie e l'evoluzione dei canali di comunicazione, i contact center hanno dovuto adattarsi per soddisfare le esigenze…

L'artificial intelligence technology (tecnologia legata all'intelligenza artificiale) sta trasformando le aziende di quasi tutti i settori industriali. Dai chatbot all'analisi predittiva, dall'ottimizzazione dei magazzini all'assistenza clienti, l'IA sta rivoluzionando i processi societari. Adottare l'AI può portare…