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L'intelligenza artificiale (AI) ha rivoluzionato molti ambiti del nostro quotidiano, ma una delle principali sfide che si incontrano, quando parliamo di adottare l'artificial intelligence, è la comprensione dei risultati prodotti dagli algoritmi su cui si basa…

Nel competitivo panorama del settore retail, una strategia omnicanale è diventata fondamentale per aumentare il Return on Investment (ROI) e ottenere risultati di successo. L'omnicanalità implica l'integrazione di diversi canali di vendita e comunicazione, offrendo ai…

La customer journey mapping è uno strumento utile perché consente alle aziende di comprendere l'intero percorso che i clienti compiono. Questa metodologia consente di identificare i punti di contatto con il cliente e di analizzare le…

WhatsApp rappresenta uno strumento potente per l'implementazione di una strategia omnicanale, offrendo numerosi vantaggi per le aziende. La sua ampia diffusione e la facilità d'uso lo rendono uno dei canali di comunicazione preferiti dai consumatori. Grazie…

L'assistenza sanitaria sta vivendo una trasformazione radicale grazie all'adozione del concetto di omnichannel healthcare. Questa nuova filosofia si basa sull'integrazione di diversi canali di comunicazione, come telemedicina, app mobili, chatbot e piattaforme digitali, al fine di…

Il conversational marketing sta diventando una componente sempre più rilevante delle moderne strategie di marketing. Basato sul dialogo anziché sulla semplice comunicazione, aiuta le aziende ad avvicinarsi ai clienti in modo più naturale e coinvolgente, ascoltando…