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Casi studio

intelligenza artificiale contact center
Case study: come l’intelligenza artificiale aiuta la gestione del contact center
23 Gennaio
In questo case study andremo ad analizzare in che modo l'utilizzo di intelligenza artificiale, grazie alla piattaforma di XCALLY, abbia permesso a un’azienda leader nel settore della logistica di ottimizzare la gestione del contact center e…
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Vidaoo Casaforte
Il Case Study di Casaforte: l’aumento della redemption con Vidaoo
16 Gennaio
Casaforte è il gruppo leader in Italia di self storage che consente di affittare spazi da 2 a 100 mq per rispondere a tutte le esigenze di deposito. Il cliente desiderava massimizzare la conversione delle lead, tramite…
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XCALLY e Telnyx insieme: una partnership vincente per funzionalità all’avanguardia di customer service omnichannel e lead generation
25 Ottobre
Perché questa partnership è un'ottima notizia per la Customer Experience? Da un lato, c'è XCALLY, una soluzione innovativa soluzione di automazione dell'assistenza clienti e omnichannel premiata come una delle migliori soluzioni di Call Center, Auto Dialer…
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financial analytics, business man working with charts, fintech
Case study: come il software omnichannel ha aiutato una società del settore fintech nel recupero prestiti
28 Luglio
XCALLY e il supporto a un’azienda del settore fintech  Il nostro cliente è una società operante nel settore fintech, che rende disponibili servizi finanziari alla popolazione che non si avvale del supporto bancario tradizionale. L'azienda è…
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Coworker comforting stressed and discouraged woman in office.
Digital transformation e customer experience: uno scenario in cui le persone in difficoltà chiedono aiuto. Il caso di studio della Fundaciò Ajuda i Esperança
20 Luglio
XCALLY e INGO, fanno parte della holding Technesy, nata con uno sguardo sempre rivolto alla sostenibilità: di conseguenza, nel gruppo stiamo lavorando duramente per creare soluzioni sostenibili che si concentrino sulle relazioni umane nel rispetto della…
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Il Case Study di Autoguidovie per la gestione del servizio clienti
4 Aprile
Chi è Autoguidovie Nata nel 1908 grazie alla visione del suo fondatore, l’ingegnere Alberto Laviosa, Autoguidovie è oggi fra le dieci società più importanti nell’ambito Trasporto pubblico locale in Italia. Ciò che caratterizza da sempre le…
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