Integra Salesforce con XCALLY

XCALLY MOTION fornisce l'integrazione con Freshdesk per aprire automaticamente un'attività per ogni chiamata a seconda delle condizioni (Coda, Stato chiamata o In uscita) impostate nel trigger.

L'attività o il caso verrà popolato con informazioni sulla chiamata e visualizzato per l'agente nell'ambiente Salesforce.

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Passaggi di configurazione

Il risultato

Dopo la configurazione, i tuoi agenti, registrati sia in Salesforce che in XCALLY Motion, riceveranno l'attività Salesforce creata automaticamente per ogni chiamata in uscita/in entrata, quando le condizioni di attivazione saranno soddisfatte.

L'integrazione è inclusa in tutti i piani XCALLY!
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