sentiment analysis

Customer experience management: idee e vantaggi nell’uso di un software per la CX
24 Marzo
In questo articolo, esploreremo il concetto di Customer Experience Management, analizzando i vantaggi derivanti dall'implementazione di un software dedicato alla CX e scopriremo come XCALLY stia rivoluzionando questo settore con soluzioni innovative e all'avanguardia. Che tu…
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Sblocca il potenziale del tuo call center con XCALLY AI Solutions
2 Dicembre
Per essere all'avanguardia e mantenere degli standard di customer service elevati, le aziende sono costantemente alla ricerca di modi per ottimizzare le interazioni con i clienti e migliorare l'efficienza operativa. Le soluzioni basate sull'intelligenza artificiale (AI)…
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Predictive customer analytics: ottimizza la tua strategia di Customer Service
9 Settembre
Nel panorama sempre più competitivo del customer service, l'implementazione di strumenti avanzati come i predictive customer analytics diventa fondamentale per anticipare le esigenze dei clienti e offrire un'esperienza personalizzata e di qualità. Scopriamo come questa tecnologia…
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How can sentiment analysis be used to improve customer experience
29 Agosto
L'analisi dei sentimenti (sentiment analysis) rappresenta una potente risorsa nel panorama del customer experience management. Capire come utilizzare questa tecnologia per migliorare l'esperienza del cliente può fare la differenza nel fidelizzare la clientela e ottimizzare le…
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Migliora la qualità del servizio clienti con XCALLY Quality Analysis
17 Luglio
Vuoi migliorare la gestione della qualità delle tue interazioni con i clienti, ottimizzare la fornitura del servizio e favorire il miglioramento continuo? XCALLY Quality Analysis è la soluzione che fa al caso tuo. Utilizzando tecnologie all'avanguardia…
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Il futuro della customer experience: sfruttare l’AI sentiment analysis per una comprensione più profonda dei clienti
23 Gennaio
L'era digitale ha portato un'enorme quantità di dati a disposizione delle aziende. Tra i dati più preziosi ci sono quelli che riflettono le opinioni, le emozioni e le percezioni dei clienti. La comprensione di queste informazioni…
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