machine learning

Nel contesto dell'intelligenza artificiale (AI), sempre più organizzazioni implementano algoritmi di apprendimento automatico per automatizzare decisioni strategiche che impattano la vita di milioni di persone. Tuttavia, la natura complessa di questi sistemi può compromettere la comprensione…

Oggi, le soluzioni basate sull'AI stanno modificando profondamente il modo in cui le aziende interagiscono con i propri clienti, offrendo esperienze personalizzate, risposte immediate e supporto continuo. In questo articolo esploreremo come le applicazioni dell'intelligenza artificiale…

In un mercato sempre più competitivo, dove la customer journey è diventata il principale fattore di differenziazione tra i brand, implementare un sistema efficace di quality monitoring non è più un'opzione, ma una necessità strategica per…

Il customer service sta evolvendo rapidamente grazie all'AI, che permette di automatizzare compiti ripetitivi e offrire un'assistenza personalizzata in tempo reale. Con i suoi AI Assistants XCALLY permette di migliorare costantemente l'esperienza dei clienti e la…

Le reti neurali artificiali prendono ispirazione dal funzionamento del cervello biologico e dalla sua capacità di apprendere attraverso l'esperienza. Che cos'è un'artificial neural network? Un'artificial neural network (ANN), o rete neurale artificiale, è un modello computazionale…

L'evoluzione dei chatbot ha rivoluzionato il modo in cui le aziende interagiscono con i clienti. Da semplici bot di base, i chatbot sono diventati sempre più sofisticati grazie all'integrazione dell'intelligenza artificiale. In questo articolo, esploreremo la…