omnichannel contact center

In un contesto di customer care, la capacità di filtrare le informazioni è cruciale. Con un numero crescente di canali di comunicazione, dalle chiamate vocali alle chat, passando per le email e i messaggi sui social…

Perché questa partnership è un'ottima notizia per la Customer Experience? Da un lato, c'è XCALLY, una soluzione innovativa soluzione di automazione dell'assistenza clienti e omnichannel premiata come una delle migliori soluzioni di Call Center, Auto Dialer…

XCALLY migra dalla V2 alla V3. Una nuova  versione del software omnichannel pronta per il futuro, che migliora dal punto di vista tecnico mantenendo inalterata la sua interfaccia grafica e garantendo la medesima fruibilità agli operatori…

Chi è Autoguidovie Nata nel 1908 grazie alla visione del suo fondatore, l’ingegnere Alberto Laviosa, Autoguidovie è oggi fra le dieci società più importanti nell’ambito Trasporto pubblico locale in Italia. Ciò che caratterizza da sempre le…