XCALLY AI Agent Assistants: supporta i tuoi operatori con l'intelligenza artificiale
Ottobre 1
Negli ultimi anni, il rapporto tra aziende e clienti ha subito una radicale trasformazione. I moderni sistemi di customer care sono chiamati a gestire interazioni sempre più sofisticate su molteplici canali, garantendo un servizio eccellente. Per […]
Botify, il plugin per chatbot automatizzate su XCALLY
Settembre 27
Gestire conversazioni con i clienti in modo efficace e umanizzato, è una scelta che oggi molte aziende intraprendono, per migliorare la propria customer experience. Scopriamo come il plugin Botify, sviluppato per XCALLY, agevoli questo compito automatizzando […]
La corretta gestione dei dati aziendali è un fattore sempre più importante per le aziende moderne. Il plugin Data Retention sviluppato per XCALLY rappresenta uno strumento fondamentale per amministrare in modo efficace ed efficiente i database […]
Chatbot AI: come l'Intelligenza Artificiale sta rivoluzionando il customer service
Settembre 16
I Chatbot AI stanno assumendo un ruolo sempre più centrale nei sistemi di customer service delle aziende. Questi assistenti virtuali, sfruttando le potenzialità dell'Intelligenza Artificiale, sono in grado di migliorare significativamente l'esperienza del cliente e l'efficienza […]
Perché utilizzare l'integrazione di un Ticketing System in XCALLY
Agosto 2
In un contesto come quello del customer care, garantire efficienza e la soddisfazione del cliente rappresentano obbiettivi prioritari. Tra le strategie più efficaci per gestire le richieste dei clienti in modo strutturato e veloce, spicca l'impiego […]
Customer relationship management system e omnicanalità: come integrarli al meglio grazie ad XCALLY
Luglio 30
Gestire in modo efficace i rapporti con i clienti è una priorità per ogni azienda. Un sistema CRM (Customer Relationship Management System) si rivela così uno strumento indispensabile per organizzare e ottimizzare tutte le attività di […]
