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Obiettivi del progetto Tahya Misr è un'entità di raccolta fondi in crescita e vivace il cui obiettivo è aiutare i cittadini egiziani in diversi settori. Durante la pandemia COVID-19, Tahya Misr ha preso la decisione di…

Da qualche anno a questa parte, i Chatbot sono diventati strumenti essenziali per le aziende di ogni settore, rivoluzionando il modo in cui interagiamo con i clienti. Grazie all'intelligenza artificiale, questi software non solo offrono supporto…

Uno dei principali vantaggi sfruttati da AnswerNet è stata anche l'API XCALLY, utilizzata per eseguire l'integrazione tra la piattaforma vocale e altri software di gestione dei processi aziendali, come le sue piattaforme di messaggistica, scripting, CRM…

XCALLY è stato implementato per gestire l'ottimizzazione del routing basata su più competenze in entrata su Asterisk, il complesso IVR drag-and-drop basato su database e l'integrazione della soluzione di Ticketing basata su Zendesk Cloud. L'implementazione di…