contact center

Omnichannel vs multichannel: quali sono le differenze?
Aprile 26
Negli ultimi anni, il mondo della customer care ha subito una trasformazione radicale. Con l'avvento della tecnologia e la diffusione massiva dei dispositivi mobili, i clienti hanno acquisito un potere senza precedenti. Oggi, gli utenti finali […]
Read the article >
XCALLY Queue Manager: il plugin che migliora la customer experience
Aprile 4
All'interno dei contact center è sempre più importante garantire una certa autonomia ai vari operatori e la possibilità di gestire nel miglior modo possibile l'interazione con i clienti, controllando il traffico delle code e riducendo i […]
Read the article >
intelligenza artificiale contact center
Case study: come l'intelligenza artificiale aiuta la gestione del contact center
Gennaio 23
In questo case study andremo ad analizzare in che modo l'utilizzo di intelligenza artificiale, grazie alla piattaforma di XCALLY, abbia permesso a un’azienda leader nel settore della logistica di ottimizzare la gestione del contact center e […]
Read the article >

Il miglior software omnicanale
per le aziende

Contattaci subito per ricevere maggiori informazioni

XCALLY - Xenialab s.r.l.

Sede Legale: Via I Maggio 13, 20037 Paderno Dugnano (MI), Italy
Sede Operativa: Strada Pianezza, 289, 10151, Torino, Italy
VAT n. P.IVA 09668910012
Cap. Soc. € 200.000 i.v
Contact

Email: complete the form
Phone: +39 011 198 865 00
Follow us
cross