Domenica 18 dicembre, alle 21, il concerto di beneficenza Maltesers' Soup 2022 - organizzato dal Maltesers - è stato trasmesso su LRT (canale televisivo pubblico lituano). Durante il concerto si sono esibiti dal vivo alcuni degli artisti più famosi del Paese.

L'evento è stato una serata di grande musica in un'atmosfera gioiosa tipicamente natalizia, per raccogliere donazioni a sostegno degli anziani in diverse località della Lituania.

Il pubblico ha avuto la possibilità di chiamare la "linea delle stelle" per scambiare due chiacchiere con cinque VIP (Inga Valinskienė, Liudas Mikalauskas, Beata Nicholson, Vytautas Lukočius, e Asta Pilypaitė)che ha fornito tutte le informazioni su come diventare sostenitori delle attività del Maltesers. La raccolta fondi è stata monitorata dalla società di revisione "Grant Thornton Baltic".

La "linea delle stelle" è stata gestita tramite XCALLY Motion, il software per contact center omnichannel. XCALLY ha offerto il suo supporto gratuito per questo evento di beneficenza, in collaborazione con CSC Telecom e il suo partner in Lituania TCG Telecom UA.BM. CSC Telecom è partner di XCALLY nelle regioni baltiche.

Informazioni su XCALLY: software omnichannel

XCALLY è il software omnichannel che ridisegna l'esperienza del cliente. Il software, distribuito in tutto il mondo, migliora le attività di assistenza ai clienti, offre esperienze personalizzate e ottimizza la gestione dei contact center su tutti i canali.

Il sistema garantisce flessibilità, velocità ed efficienza ai vari processi grazie all'intelligenza artificiale. XCALLY, utilizzato da oltre 30.000 utenti in più di 60 paesi, è stato nominato "Front Runner for Contact Center 2022".

Informazioni su TCG Telecom

TCG Telecom è partner di CSC TELECOM in Lituania. Fornisce servizi di telecomunicazione di alto livello, offrendo soluzioni che consentono alle aziende di migliorare la comunicazione con i propri clienti e di semplificare le operazioni quotidiane delle realtà aziendali.

Informazioni sui Maltesers

Il Maltesers è la più antica associazione benefica del mondo, fondata più di 900 anni fa con il motto latino "Tuitio Fidei et Obsequium Pauperum", ovvero "Difendere la fede e servire i poveri". Il Sovrano Ordine di Malta aiuta i poveri in 120 Paesi e opera in Lituania dal 10 ottobre 1991.

I fondatori Juozas Tunaitis, Jonas Boruta, Vaclovas Aliulis e altri benefattori condivisero l'idea di creare un'organizzazione caritativa cattolica in Lituania - sotto il motto dell'Ordine principale - con l'obiettivo di aiutare persone di tutte le etnie, nazioni e religioni.

L'Organizzazione di soccorso dell'Ordine di Malta in Lituania può contare su 2000 volontari in 42 città. Il Maltesers fornisce assistenza agli anziani soli, ai disabili, ai rifugiati, ai bambini di famiglie socialmente vulnerabili e ai più bisognosi. Il concerto del 18 dicembre è organizzato per raccogliere fondi per gli anziani.