cybersecurity
XCALLY e la conformità al GDPR
15 Luglio
Fin dai suoi primi sviluppi, XCALLY ha adottato un approccio incentrato sulla privacy, la trasparenza e la sicurezza, assicurando la protezione dei dati personali dei propri clienti e utenti in conformità con le normative internazionali. Questi…
LEGGI L'ARTICOLO
Non fermare la tua attività! Garantisci il funzionamento del tuo customer care con un Business Continuity Plan
7 Febbraio
Il Business Continuity Plan (BCP) rappresenta un pilastro fondamentale per qualsiasi azienda che miri a garantire la continuità operativa in situazioni di emergenza o crisi. Non è facile prevedere una situazione critica, ma è possibile farvi fronte…
LEGGI L'ARTICOLO
Contact center security: come XCALLY protegge i tuoi dati dagli attacchi informatici
29 Agosto
La sicurezza è un aspetto cruciale per qualsiasi azienda, specialmente quando si gestiscono grandi volumi di dati sensibili. I contact center moderni raccolgono una mole crescente di informazioni preziose attraverso canali come chiamate, chat, email e…
LEGGI L'ARTICOLO
Cybersecurity e autenticazione a più fattori: come prevenire gli attacchi informatici
2 Novembre
Secondo l'ultimo Rapporto Clusit, nel 2021 gli attacchi informatici in tutto il mondo sono aumentati del 10% rispetto all'anno precedente e sono più gravi. L'impatto degli incidenti è maggiore e le ripercussioni sulle aziende a livello…
LEGGI L'ARTICOLO