Digital Transformation: di cosa si tratta e quali sono i trend nel 2023
Maggio 22
La digital transformation è un processo in continua evoluzione che coinvolge l'adozione di tecnologie digitali per migliorare processi, strategie e offerte di valore. In questo post, esploreremo il concetto di digital transformation, i suoi principali trend […]
I chatbot sono programmi di intelligenza artificiale (AI) progettati per simulare conversazioni umane attraverso una piattaforma di messaggistica. I chatbot possono essere integrati con diverse modalità, dai siti web, alle applicazioni di messaggistica, dai social media […]
La Sentiment Analysis e le sue applicazioni nella Customer Care
Aprile 20
Quando parliamo di customer care, la soddisfazione del cliente è fondamentale. La Sentiment Analysis, o analisi del sentimento, è una tecnologia basata sull'Intelligenza Artificiale che sta rivoluzionando il modo in cui i call center interagiscono con […]
Conversational AI: cos’è e come funziona l’intelligenza artificiale conversazionale
Gennaio 11
L'intelligenza artificiale conversazionale si riferisce a quelle tecnologie, come chatbot e agenti virtuali, con cui gli utenti possono interagire. La conversational AI impiega grandi volumi di dati, l'apprendimento automatico e l'elaborazione del linguaggio naturale per imitare […]
