AI

L'intelligenza artificiale in sanità: una rivoluzione nel settore
Giugno 13
L'intelligenza artificiale sta rivoluzionando il mondo in molti settori, e la sanità non fa eccezione. Grazie alla sua capacità di analizzare grandi quantità di dati e di apprendere da essi con il machine learning, l'artificial intelligence […]
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Tutto quello che devi sapere sull'eXplainable AI: la nuova frontiera dell'Intelligenza Artificiale
Giugno 9
L'intelligenza artificiale (IA) sta rivoluzionando il mondo in cui viviamo, facilitando la risoluzione di problemi complessi e offrendo un supporto decisionale sempre più efficace. Tuttavia, una delle principali sfide legate all'IA è la comprensione del processo […]
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Il ruolo dell'AI nell'ottimizzazione delle operazioni di un omnichannel contact center
Maggio 26
Nel corso degli anni, i contact center hanno subito una profonda trasformazione: da semplici call center, che gestivano solamente chiamate telefoniche, sono diventati omnichannel contact center. In questo articolo, esploreremo come l'AI sta cambiando il panorama […]
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Digital Transformation: di cosa si tratta e quali sono i trend nel 2023
Maggio 22
La digital transformation è un processo in continua evoluzione che coinvolge l'adozione di tecnologie digitali per migliorare processi, strategie e offerte di valore. In questo post, esploreremo il concetto di digital transformation, i suoi principali trend […]
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Chatbot cos'è e come crearne uno efficace
Aprile 28
I chatbot sono programmi di intelligenza artificiale (AI) progettati per simulare conversazioni umane attraverso una piattaforma di messaggistica. I chatbot possono essere integrati con diverse modalità, dai siti web, alle applicazioni di messaggistica, dai social media […]
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La Sentiment Analysis e le sue applicazioni nella Customer Care
Aprile 20
Quando parliamo di customer care, la soddisfazione del cliente è fondamentale. La Sentiment Analysis, o analisi del sentimento, è una tecnologia basata sull'Intelligenza Artificiale che sta rivoluzionando il modo in cui i call center interagiscono con […]
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