XCALLY MOTION fornisce l'integrazione con SugarCRM per aprire automaticamente un'attività per ogni chiamata a seconda delle condizioni (Coda, Stato chiamata o Outbound) impostate nel trigger.
La chiamata verrà popolata con le informazioni sulla chiamata e visualizzata per l'agente nell'ambiente SugarCRM.
Ogni volta che c'è una chiamata in uscita/in entrata, le condizioni di attivazione vengono verificate e viene creata una chiamata su SugarCRM e assegnata all'agente che gestisce la chiamata se le condizioni sono soddisfatte.
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