XCALLY MOTION fornisce l'integrazione con Freshsales, la soluzione CRM di Freshworks. Uno degli elementi più importanti di Freshsales sono le Attività - ticket creati per gestire e monitorare le richieste provenienti dai clienti.
L'integrazione crea un oggetto Activity in Freshsales quando l'agente gestisce una chiamata utilizzando XCALLY, secondo le condizioni stabilite dall'Amministratore.
Ciò migliorerà l'esperienza dell'agente!
L'integrazione è facile da configurare nella sezione di amministrazione di XCALLY Motion:
I nostri agenti, registrati sia in Freshsales che in XCALLY Motion, riceveranno l'attività Freshsales creata e assegnata automaticamente per ogni chiamata in uscita/in entrata, quando le condizioni di attivazione saranno soddisfatte.
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