Scopri la nuova esperienza Motion Agent!

Tutto ciò di cui i tuoi agenti hanno bisogno in un'interfaccia web pulita e intuitiva!

Gli agenti possono iniziare subito a gestire le interazioni da diversi canali grazie alla facilità d'uso.
Non c'è bisogno di spendere molto tempo e per la formazione.

Richiedi una Demo

Gli Agenti possono accedere alle Liste assegnate del Contact manager, un CRM utile a gestire efficacemente le interazioni con i clienti. Gli agenti possono recuperare facilmente le informazioni di contatto, tenere traccia delle loro attività e chiamarli rapidamente o avviare uno script dinamico, ad esempio per monitorare la soddisfazione del cliente.

La nuova interfaccia web aiuta gli agenti a interagire meglio con i clienti e a risolvere i loro problemi, poiché fornisce molti dati utili allo stesso tempo!

Per ogni interazione, l'Agente può vedere immediatamente:

Dettagli del contatto
Dettagli dell'interazione
Cronologia clienti omnicanale

Gli agenti possono gestire le chiamate in diversi modi, grazie a:

  • L'applicazione CTI Windows XCALLY Phonebar (softphone)
  • Il WebRTC, disponibile nell'interfaccia web di Motion Agent
  • Telefoni o softphone esterni standard SIP

Contattaci per saperne di più

Il miglior software omnicanale
per le aziende

Contattaci subito per ricevere maggiori informazioni

Powered by
XCALLY - Xenialab s.r.l.

Sede Legale: Via I Maggio 13, 20037 Paderno Dugnano (MI), Italy
Sede Operativa: Strada Pianezza, 289, 10151, Torino, Italy
VAT n. P.IVA 09668910012
Cap. Soc. € 200.000 i.v
Contact

Email: complete the form
Phone: +39 011 198 865 00
Follow us
cross