Integra Desk.com con XCALLY

XCALLY MOTION prevede l'integrazione con Desk.com la soluzione Cloud Help Desk per il customer care.

Desk.com crea un caso per ogni chiamata, in base alle code e ai trigger configurati.

Passaggi di configurazione

Il risultato

Ogni volta che c'è una chiamata in uscita/in entrata, le condizioni di attivazione vengono verificate e un Caso Desk.com viene creato e assegnato all'agente che gestisce la chiamata se le condizioni sono soddisfatte.

L'integrazione è inclusa in tutti i piani XCALLY!
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