Analytics and Reports XCALLY Contact Center Software

Analizza i dati e le prestazioni del tuo Contact Center attraverso i nostri Report pronti all'uso o crea i tuoi Report personalizzati in base ai tuoi obiettivi di business.

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Grazie al modulo avanzato di Analytics, supervisori e amministratori possono progettare le proprie metriche e le tabelle DB, in base alle proprie esigenze e ai livelli di KPI. Possono inoltre analizzare le prestazioni del proprio call center attraverso un elenco di Report pronti all'uso, disponibili per ogni modulo e canale abilitato.

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