XCALLY Speech Analytics: come trasformare le conversazioni in informazioni utili per l’azione

Le conversazioni con i clienti contengono molto più valore delle sole parole.

In questo whitepaper esploriamo come la Speech Analytics aiuti le aziende a capire non solo ciò che i clienti dicono, ma anche ciò che c’è sotto, come le emozioni e i segnali comportamentali.

Scoprite come l’analisi delle conversazioni guidata dall’intelligenza artificiale può migliorare l’esperienza dei clienti, supportare gli agenti in tempo reale, ridurre i costi operativi e consentire decisioni più intelligenti e basate sui dati per le aziende di qualsiasi dimensione, dai team in crescita ai complessi ambienti di contact center.

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