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News

Come adottare l’artificial intelligence technology a livello aziendale?
29 Settembre
L'artificial intelligence technology (tecnologia legata all'intelligenza artificiale) sta trasformando le aziende di quasi tutti i settori industriali. Dai chatbot all'analisi predittiva, dall'ottimizzazione dei magazzini all'assistenza clienti, l'IA sta rivoluzionando i processi societari. Adottare l'AI può portare…
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iSpeech: la tecnologia che trasforma il testo in voce
26 Settembre
La comunicazione è un aspetto fondamentale nella nostra vita quotidiana, e la tecnologia continua a offrire soluzioni innovative per facilitare la trasmissione dei messaggi. Uno strumento che sta rivoluzionando la comunicazione è iSpeech, una tecnologia di…
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La rivoluzione di ChatGPT sta coinvolgendo anche i contact center?
22 Settembre
La tecnologia sta continuamente cambiando il modo in cui le aziende interagiscono con i loro clienti. Uno degli strumenti emergenti in questa rivoluzione è ChatGPT (Generative Pre-trained Transformer), il sistema di intelligenza artificiale che negli ultimi…
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L’IVR Agent Management di XCALLY: Ottimizzazione dell’Interazione Cliente e Gestione degli Operatori
15 Settembre
Nell'era digitale, fornire un servizio clienti di alta qualità è più importante che mai. Una componente chiave di questo servizio è un sistema IVR (Interactive Voice Response) efficace e ben gestito. Ecco dove entra in gioco…
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Virtual agent training: guida pratica ad algoritmi, dati e processi per chatbot più intelligenti
13 Settembre
I chatbot o virtual agent sono diventati strumenti essenziali per le imprese che cercano di migliorare l'interazione con i clienti. Ma per essere veramente efficaci, questi agenti virtuali devono essere addestrati correttamente. Questo articolo ti guiderà…
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Predictive models: cos’è il machine learning predittivo e come può migliorare il tuo business
1 Settembre
I predictive models basati sul machine learning stanno diventando strumenti essenziali per aziende di tutte le dimensioni, per rispondere alle richieste di un mercato sempre più competitivo. Questi modelli possono aiutare le società a prevedere i…
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