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La sintesi vocale, o text-to-speech, è una tecnologia che consente la conversione del testo in audio, offrendo nuove possibilità di interazione e accessibilità. Grazie ai recenti sviluppi nella sintesi vocale di nuova generazione, le voci artificiali…

Le aziende di successo dipendono da una comunicazione efficace e da un servizio clienti impeccabile. Con l'avvento delle nuove tecnologie e l'evoluzione dei canali di comunicazione, i contact center hanno dovuto adattarsi per soddisfare le esigenze…

L'artificial intelligence technology (tecnologia legata all'intelligenza artificiale) sta trasformando le aziende di quasi tutti i settori industriali. Dai chatbot all'analisi predittiva, dall'ottimizzazione dei magazzini all'assistenza clienti, l'IA sta rivoluzionando i processi societari. Adottare l'AI può portare…

La comunicazione è un aspetto fondamentale nella nostra vita quotidiana, e la tecnologia continua a offrire soluzioni innovative per facilitare la trasmissione dei messaggi. Uno strumento che sta rivoluzionando la comunicazione è iSpeech, una tecnologia di…

La tecnologia sta continuamente cambiando il modo in cui le aziende interagiscono con i loro clienti. Uno degli strumenti emergenti in questa rivoluzione è ChatGPT (Generative Pre-trained Transformer), il sistema di intelligenza artificiale che negli ultimi…

Nell'era digitale, fornire un servizio clienti di alta qualità è più importante che mai. Una componente chiave di questo servizio è un sistema IVR (Interactive Voice Response) efficace e ben gestito. Ecco dove entra in gioco…