Crea IVR che i tuoi clienti adoreranno!

Un modo per migliorare l'esperienza IVR dei tuoi clienti è accettare input e risposte tramite voce, grazie a sistemi di riconoscimento vocale come il riconoscimento vocale automatico (ASR) di LumenVox.

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Xenialab e LumenVox sono lieti di annunciare l'integrazione tra il sistema di risposta vocale interattiva (IVR) di Xenialab e le tecnologie di riconoscimento vocale automatico (ASR) e sintesi vocale (TTS) di LumenVox.

Xenialab e Lumenvox annunciano una partnership di integrazione

A sinistra un esempio di un semplice progetto realizzabile:

- Al cliente viene chiesto di dire con quale reparto vuole parlare;

- Il sistema verifica gli ingressi vocali e decide dove instradare la chiamata, secondo le impostazioni definite dall'Amministratore.

Grazie a tale potente integrazione, Xenialab e LumenVox sono ora in grado di offrire una soluzione flessibile per creare vari servizi abilitati alla sintesi vocale.

Maggiori informazioni su www.xcally.com e www.lumenvox.com

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