XCALLY prevede nella sua suite omnicanale un'integrazione completa con Gmail per semplificare e centralizzare la gestione delle email.
Grazie a questa integrazione, XCALLY consente di accedere e lavorare facilmente le email direttamente dalla piattaforma, consentendo un flusso di lavoro efficiente e una risposta tempestiva alle richieste dei clienti. Con la sincronizzazione bidirezionale tra XCALLY e Gmail, le email dei clienti vengono automaticamente importate e assegnate ai membri del team appropriati, consentendo una gestione ottimizzata dei ticket e una migliore collaborazione.
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