XCALLY Live call translator: trascrizione e traduzione in tempo reale per un customer service efficace
Ottobre 18
Negli ultimi anni, le aspettative dei clienti sono profondamente cambiate: velocità, accessibilità e personalizzazione sono diventate delle priorità nell'esperienza di assistenza. Per stare al passo con questi cambiamenti, XCALLY ha deciso di puntare sull'integrazione dell'AI all'interno […]
Chatbot intelligence: l'uso dell'AI per il customer service
Ottobre 4
Il customer service è ormai da anni una parte fondamentale del business di qualsiasi azienda che voglia garantirsi la soddisfazione e la fiducia dei propri clienti. Con l'avvento della "chatbot intelligence" (l'applicazione dell'AI nello sviluppo delle […]
XCALLY AI Agent Assistants: supporta i tuoi operatori con l'intelligenza artificiale
Ottobre 1
Negli ultimi anni, il rapporto tra aziende e clienti ha subito una radicale trasformazione. I moderni sistemi di customer care sono chiamati a gestire interazioni sempre più sofisticate su molteplici canali, garantendo un servizio eccellente. Per […]
Botify, il plugin per chatbot automatizzate su XCALLY
Settembre 27
Gestire conversazioni con i clienti in modo efficace e umanizzato, è una scelta che oggi molte aziende intraprendono, per migliorare la propria customer experience. Scopriamo come il plugin Botify, sviluppato per XCALLY, agevoli questo compito automatizzando […]
Chatbot AI: come l'Intelligenza Artificiale sta rivoluzionando il customer service
Settembre 16
I Chatbot AI stanno assumendo un ruolo sempre più centrale nei sistemi di customer service delle aziende. Questi assistenti virtuali, sfruttando le potenzialità dell'Intelligenza Artificiale, sono in grado di migliorare significativamente l'esperienza del cliente e l'efficienza […]
Artificial Intelligence in customer service: trasformare l'esperienza del cliente
Agosto 21
L'artificial intelligence in customer service, o AI applicata al servizio clienti, sta rivoluzionando molti ambiti e settori in cui il contatto con gli utenti finali è fondamentale. Le aziende sempre più si affidano alle nuove tecnologie […]
