Join XCALLY CX Workshop & Tech Bootcamp! Un evento dedicato che esplora l'intelligenza artificiale, le automazioni, i casi d'uso dei partner e gli approfondimenti sui prodotti per costruire una nuova esperienza del cliente.
Gli agenti possono accedere alle Liste assegnate del Contact manager, un CRM leggero utile per gestire efficacemente le interazioni con i clienti.
Gli agenti possono recuperare facilmente le informazioni di contatto, tenere traccia delle loro attività e chiamarli rapidamente o avviare uno script dinamico, ad esempio per monitorare la soddisfazione del cliente.
Tutte le interazioni con i tuoi clienti sono archiviate in un unico posto e possono essere filtrate per tag, stato, account, data, agente.
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