AI
El uso del Análisis Predictivo en la atención al cliente: cómo la tecnología puede mejorar la experiencia del cliente
30 junio
La atención al cliente es uno de los principales puntos de contacto entre las empresas y los clientes. Cada día, las empresas reciben un gran número de solicitudes de asistencia de los usuarios, que pueden referirse…
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Cloud & Edge computing: diferencias, pros y contras
15 junio
En la era de la digitalización y delInternet de las Cosas (IoT)las empresas y los usuarios finales se enfrentan a una necesidad cada vez mayor de procesar y gestionar enormes cantidades de datos. En este contexto,…
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Inteligencia artificial en sanidad: una revolución en el sector
13 junio
La inteligencia artificial está revolucionando el mundo en muchos ámbitos, y la sanidad no es una excepción. Con su capacidad para analizar grandes cantidades de datos y aprender de ellos con el aprendizaje automático,la inteligencia artificial…
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Todo lo que necesitas saber sobre la IA eXplicable: la nueva frontera de la Inteligencia Artificial
9 junio
La inteligencia artificial (IA) está revolucionando el mundo en que vivimos, facilitando la resolución de problemas complejos y ofreciendo un apoyo cada vez más eficaz a la toma de decisiones. Sin embargo, uno de los principales…
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El papel de la IA en la optimización de las operaciones de un centro de contacto omnicanal
26 mayo
A lo largo de los años, los centros de contacto han experimentado una profunda transformación: de simples centros de llamadas, que sólo atendían llamadas telefónicas, han pasado a ser omnicanal omnicanal. En este artículo, exploraremos cómo…
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Transformación Digital: qué es y cuáles son las tendencias en 2023
22 mayo
La transformación digital es un proceso evolutivo que implica la adopción de tecnologías digitales para mejorar los procesos, las estrategias y las ofertas de valor. En este post, exploraremos el concepto de transformación digital, sus principales…
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