Casafortees el primer grupo de autoalmacenamiento de Italia que permite alquilar espacios de 2 a 100 metros cuadrados para satisfacer todas las necesidades de almacenamiento. El cliente quería maximizar la conversión de clientes potencialesmediante un servicio gestionado por personal cualificado capaz de acoger, asesorar y apoyar al cliente durante la fase de decisión de compra.
Lo que se ha conseguido
Las necesidades de Casaforte fueron satisfechas por Xenialab mediante el uso de Vidaooofreciendo la implantación de un mostrador virtual integrado con el sistema de firma digital para la parala finalización de los contratos de venta. Los clientes potenciales de Casaforte pueden ser captados por un equipo de profesionales cualificados participando en una videollamada en profundidad mediante el envío de un enlace para acceder al mostrador virtual (Vidaoo).
No es necesario descargar herramientas, sólo una conexión a Internet y el perspectiva establecerá un enlace de vídeo con el personal de Casafortey así conocer las condiciones y ventajas del servicio. Compartir pantalla permite comparte el contrato y finaliza la venta en tiempo real gracias al sistema de firma digital.
Logros
L’uso de Vidaoo ha permitido a Casaforte acortar el plazo de finalización de los contratos y aumentar los reembolsos. Vidaoo ayudó a gestionar los leads calientes y a aumentar el número de ventas. Casaforte fue capaz de digitalizar por completo la documentación contractual de la empresa y, sobre todo, fue capaz de innovar los procesos de relaciónde ventas y gestión de clientes potenciales mediante un enfoque inteligente, intuitivo y profesional.
