Maximiza la eficacia de tu servicio de atención al cliente con la supervisión en tiempo real de XCALLY
5 abril
Cuando se trata de atención al cliente omnicanaltambién es necesario pensar en lo que hace posible rastrear y evidenciar las interacciones que los operadores, chatbots y voicebots, y en general los distintos puntos de contacto de…
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XCALLY Instant: Mensajería instantánea para una atención al cliente eficaz en Whatsapp
9 febrero
En los últimos años, WhatsApp se ha consolidado como uno de los principales canales de comunicación instantánea, con miles de millones de usuarios activos en todo el mundo. Esta popularidad ha llevado a muchas empresas a…
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Las ventajas del Conector WhatsApp de XCALLY para una experiencia de cliente omnicanal
24 noviembre
WhatsApp representa una poderosa herramienta para la implementación de una estrategia omnicanalofreciendo numerosas ventajas para las empresas. Su uso generalizado y su facilidad de uso lo convierten en el canal de comunicación favorito de los consumidores.…
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XCALLY: la solución omnicanal para optimizar la recuperación de créditos
7 noviembre
La recuperación de créditos es un reto crucial para las empresas que quieren mantener su solidez financiera y su reputación en el mercado. Sin embargo, los canales de comunicación tradicionales, como el teléfono, el correo electrónico…
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Integración de WhatsApp: oportunidades y ventajas para un centro de contacto omnicanal
17 octubre
En el mundo digital actual, las empresas buscan constantemente formas innovadoras de mejorar la experiencia de atención al cliente. Abrir un canal de comunicación a través de WhatsApp puede ser un movimiento estratégico para los centros…
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Whatsapp para la atención al cliente: ventajas y oportunidades
4 mayo
Whatsapp se ha convertido en uno de los medios de comunicación más utilizados en el mundo, con más de 2.000 millones de usuarios activos mensuales. Esta plataforma de mensajería instantánea se creó inicialmente para comunicarse entre…
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