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Chatbot Meta AI: nuevas oportunidades para la atención al cliente omnicanal
17 octubre
El sector de la atención al cliente se enfrenta a una transformación radical impulsada por la inteligencia artificial conversacional. Según Gartner, el 80% de las organizaciones de atención al cliente implementarán tecnologías de IA generativa en…
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Atención al cliente en WhatsApp: ejemplos reales y buenas prácticas
3 julio
El atención al cliente en WhatsApp es hoy una de las estrategias más eficaces para crear un punto de contacto directo e inmediato con los clientes. Utilizando la plataforma de mensajería más popular del mundo, las…
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Casos prácticos de automoción: XCALLY y Lombarda Motori
17 febrero
En este estudio de caso analizaremos cómo el cliente de Inovasjun antiguo socio de XCALLY, utilizó nuestras soluciones omnicanal para mejorar significativamente las operaciones y la experiencia del cliente. Quién es la empresa cliente Lombarda Motori…
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Botify, el plugin de chatbot automatizado de XCALLY
27 septiembre
Gestionar las conversaciones con los clientes de forma eficaz y humanizada es una opción que muchas empresas están tomando hoy en día, con el fin de mejorar la experiencia de sus clientes. Descubrimos cómo el plugin…
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12 septiembre
En una era en la que la comunicación digital desempeña un papel crucial en el mundo empresarial, el uso de herramientas como WhatsApp para las campañas de marketing saliente resulta cada vez más esencial. Exploramos cómo…
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WhatsApp para empresas: la clave para una atención al cliente eficaz
12 abril
El servicio de atención al cliente es ahora un servicio indispensable para las empresas, ya sean de ventas, de fabricación o de la administración pública. Toda empresa que interactúe con usuarios finales necesitará un servicio de…
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