omnicanal

Sistema IVR: cómo mejorar la experiencia del cliente con XCALLY
18 junio
Con el tiempo, el sistema IVR (sistema interactivo de respuesta de voz) ha demostrado ser una poderosa herramienta para mejorar la experiencia del cliente, optimizar los recursos y aumentar la productividad. Desde los primeros sistemas de…
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API de asistentes OpenAI: una nueva frontera en la atención al cliente digital
30 mayo
En este artículo, exploraremos la historia de OpenAI y nos centraremos en la API OpenAI Assistants, descubriendo cómo puede aplicarse a la atención al cliente y cómo XCALLY aprovecha esta tecnología para ofrecer una experiencia extraordinaria…
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Gestión omnicanal XCALLY en el comercio electrónico
24 mayo
El cliente es uno de los principales minoristas italianos de electrónica de consumo, con más de 500 tiendas en todo el país. Ofrece una amplia gama de productos, como smartphones, ordenadores, televisores, electrodomésticos y mucho más.…
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IA conversacional y Chatbots: transformando la experiencia del cliente omnicanal con XCALLY
16 mayo
En IA conversacional y los chatbots han surgido en los últimos años como poderosas herramientas en la experiencia del cliente, permitiendo interacciones personalizadas y una asistencia inmediata e inteligente. En este artículo exploraremos cómo la IA…
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Automatización de la experiencia del cliente: cómo mejorar la atención al cliente con XCALLY
13 mayo
La era digital ha transformado radicalmente la forma en que las empresas interactúan con sus clientes. Hoy en día, ofrecer una experiencia de cliente impecable es esencial para el éxito de cualquier empresa. En este contexto,…
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Optimiza el servicio de atención al cliente de tu servicio de reservas con XCALLY
9 mayo
La vida de muchos de nosotros hoy en día está salpicada de servicios de reserva: viajes, visitas y diversos servicios cotidianos requieren un servicio de reserva y, en consecuencia, un servicio de atención al cliente que…
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