centro de contacto

La seguridad es una cuestión crucial para cualquier empresa, especialmente cuando maneja grandes volúmenes de datos sensibles. Los centros de contacto modernos recopilan cada vez más información valiosa a través de canales como llamadas, chats, correos…

I chatbotso asistentes de chat, son programas de software diseñados para simular conversaciones humanas mediante textos o conversaciones. En los últimos años, los chatbots se han hecho cada vez más populares en el servicio de atención…

El centro de contacto es el principal punto de contacto entre una empresa y sus clientes. Un centro de contacto bien organizado y optimizado es clave para ofrecer unaexperiencia excelente al cliente, fidelizarlo y proteger la…

Hoy en día, elmarcador saliente es una herramienta esencial para cualquier centro de contacto que quiera mejorar su rendimiento de ventas y atención al cliente. Un marcador saliente te permite automatizar el proceso de llamadas salientesaumentando…

A medida que el mundo se transforma y está cada vez más conectado y digitalizado, es crucial que las empresas ofrezcan una experiencia sin fisuras a sus clientes. Para ello, la elección de muchas empresas es…

La atención al cliente es uno de los principales puntos de contacto entre las empresas y los clientes. Cada día, las empresas reciben un gran número de solicitudes de asistencia de los usuarios, que pueden referirse…