atención al cliente
Gestión omnicanal XCALLY en el comercio electrónico
24 mayo
El cliente es uno de los principales minoristas italianos de electrónica de consumo, con más de 500 tiendas en todo el país. Ofrece una amplia gama de productos, como smartphones, ordenadores, televisores, electrodomésticos y mucho más.…
Leer el artículo
Descubre cómo XCALLY revoluciona la experiencia del cliente omnicanal con Openchannel
21 mayo
La omnicanalidad es ahora un elemento esencial para ofrecer una experiencia de atención al cliente de calidad. Los clientes de hoy esperan poder interactuar con las empresas a través de sus canales de comunicación preferidos, sin…
Leer el artículo
Optimiza el servicio de atención al cliente de tu servicio de reservas con XCALLY
9 mayo
La vida de muchos de nosotros hoy en día está salpicada de servicios de reserva: viajes, visitas y diversos servicios cotidianos requieren un servicio de reserva y, en consecuencia, un servicio de atención al cliente que…
Leer el artículo
Cómo aprovecha XCALLY AWS Polly para mejorar la experiencia del cliente
7 mayo
Aunque hoy en día el usuario medio espera interactuar a través de canales digitales como el chat o el correo electrónico, cuando se trata de atención al cliente la aportación de una voz humana es sin…
Leer el artículo
Optimización del centro de llamadas: maximiza la eficacia y la satisfacción del cliente con XCALLY
3 mayo
En los últimos años, la importancia de ofrecer una atención al cliente de alta calidad se ha vuelto crucial para el éxito de las empresas. La optimización de los centros de llamadas se ha convertido en…
Leer el artículo
Analista de calidad del servicio de atención al cliente: el experto que mejora la eficacia de la atención al cliente
19 abril
En el ámbito de la atención al cliente, la calidad del servicio es primordial. Para garantizar que los clientes reciben una atención excelente, las empresas recurren a profesionales especializados, como el Analista de Calidad del Servicio…
Leer el artículo