AI

La inteligencia artificial en la atención al cliente, o IA aplicada a la atención al cliente, está revolucionando muchos ámbitos y sectores en los que el contacto con los usuarios finales es crucial. Las empresas confían…

XCALLY Mobile es una aplicación revolucionaria que te permite gestionar canales de voz para llamadas entrantes/salientes y campañas de marketing directamente desde tu smartphone. La aplicación redefine el paradigma de la atención al cliente, liberando al…

¿Quieres mejorar la gestión de la calidad de las interacciones con tus clientes, optimizar la prestación de servicios y fomentar la mejora continua? El Análisis de Calidad XCALLY es la solución para ti. Utilizando tecnología punta…

La creciente demanda de servicios sanitarios personalizados y la necesidad de mejorar la eficiencia y la accesibilidad han hecho esencial la adopción de un enfoque omnicanal en la asistencia sanitaria. Unaestrategia sanitaria omnicanal permite a los…

Las redes neuronales artificiales se inspiran en el funcionamiento del cerebro biológico y en su capacidad de aprender a través de la experiencia. ¿Qué es una red neuronal artificial? Una red neuronal artificial (RNA), o red…

En el contexto del servicio al cliente, comprender y responder con empatía a las reacciones emocionales de los clientes es crucial para garantizar una experiencia gratificante y satisfactoria. El Análisis de Sentimientos NPL es, por tanto,…