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ROI omnicanal: qué es y cómo puede ser útil en el comercio minorista
12 diciembre
En el competitivo panorama del sector minorista, una estrategia omnicanal se ha vuelto esencial para aumentar el Retorno de la Inversión (ROI ) y lograr resultados satisfactorios. La omnicanalidad implica la integración de diferentes canales de…
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Las ventajas del Conector WhatsApp de XCALLY para una experiencia de cliente omnicanal
24 noviembre
WhatsApp representa una poderosa herramienta para la implementación de una estrategia omnicanalofreciendo numerosas ventajas para las empresas. Su uso generalizado y su facilidad de uso lo convierten en el canal de comunicación favorito de los consumidores.…
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Cómo el concepto de sanidad omnicanal está transformando la atención al paciente
21 noviembre
La sanidad está experimentando una transformación radical gracias a la adopción del concepto de sanidad omnicanal. Esta nueva filosofía se basa en la integración de distintos canales de comunicación, como la telemedicina, las aplicaciones móviles, los…
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Qué es el marketing conversacional y cómo puede mejorar el diálogo con el cliente
13 noviembre
El marketing conversacional se está convirtiendo en un componente cada vez más importante de las estrategias de marketing modernas. Basado en el diálogo más que en la simple comunicación, ayuda a las empresas a acercarse a…
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Aprender a utilizar la captación omnicanal de clientes para lograr interacciones exitosas
10 noviembre
L'a captación omnicanal de clientes se ha convertido en un elemento clave para las empresas modernas que desean ofrecer una experiencia memorable a sus clientes. Esta estrategia permite interactuar con los usuarios a través de distintos…
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Activadores de automatización: qué son y cómo aplicarlos a la atención al cliente
25 octubre
En el dinámico mundo de los centros de contacto y las comunicaciones corporativas, laautomatización se ha convertido en un componente esencial para mejorar la eficacia operativa y la experiencia del cliente. Los activadores de automatización o…
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