IVR
Beneficios de la IA: las ventajas de la IA en la atención al cliente actual
8 mayo
El sector de la atención al cliente está experimentando una profunda transformación impulsada por la inteligencia artificial. Las tecnologías de IA están redefiniendo los paradigmas de la experiencia del cliente, ofreciendo soluciones innovadoras que mejoran la…
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XCALLY Gestión de Agentes IVR: optimizar la gestión de los operadores
15 abril
La eficacia del servicio al cliente depende en gran medida de la capacidad de manipulación de los operarios. XCALLY Motion ofrece una solución avanzada con su Gestión de Agentes IVRque permite a los agentes gestionar su…
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Software de gestión de llamadas: optimizar la experiencia del cliente
22 enero
La gestión de las comunicaciones es fundamental para el éxito de cualquier empresa que dependa del contacto directo con los clientes. En este contexto, el software de gestión de llamadas es una herramienta crucial para coordinar…
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IVR builder: cómo personalizar tu propio sistema automático de respuesta vocal
13 diciembre
La gestión de las interacciones con los clientes es un aspecto crucial para cualquier empresa que quiera seguir siendo competitiva. En este contexto, elcreador de IVR es una herramienta clave para mejorar la eficacia de la…
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Caso práctico de Fido – Promover la inclusión financiera con XCALLY
13 noviembre
En este estudio de caso, analizaremos cómo XCALLY permitió a Fido, un cliente de Partner Maxin Solutions Ltdrealizar un proyecto a medida e innovador en el sector financiero. Quién es el cliente Fido es una renombrada…
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Estudio de caso sanitario: XCALLY aplicado al mundo sanitario
7 octubre
Este estudio de caso sanitario ilustra cómo XCALLYuna solución omnicanal de atención al cliente, ha mejorado el servicio de atención al cliente de una empresa líder del sector, especialmente durante un momento muy especial para todos,…
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