atención al cliente

Inteligencia chatbot: el uso de la IA para la atención al cliente
4 octubre
Desde hace años, la atención al cliente es una parte fundamental del negocio de cualquier empresa que quiera garantizar la satisfacción y la confianza de sus clientes. Con la llegada de la "inteligencia chatbot " (la…
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Plugin de retención de datos: gestión de datos con XCALLY
20 septiembre
La gestión adecuada de los datos corporativos es un factor cada vez más importante para las empresas modernas. El plugin plugin de retención de datos desarrollado para XCALLY es una herramienta clave para la administración eficaz…
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Utilizar WhatsApp Outbound para campañas de marketing
12 septiembre
En una era en la que la comunicación digital desempeña un papel crucial en el mundo empresarial, el uso de herramientas como WhatsApp para las campañas de marketing saliente resulta cada vez más esencial. Exploramos cómo…
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Inteligencia Artificial en la atención al cliente: transformar la experiencia del cliente
21 agosto
La inteligencia artificial en la atención al cliente, o IA aplicada a la atención al cliente, está revolucionando muchos ámbitos y sectores en los que el contacto con los usuarios finales es crucial. Las empresas confían…
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Transformación digital en la banca: la evolución de los servicios financieros
25 julio
Transformación digital en el sector bancario y financiero se ha convertido en una necesidad ineludible para seguir siendo competitivos. Estas transformaciones implican la adopción de tecnologías innovadoras para mejorar la eficacia operativa, la experiencia del cliente…
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XCALLY Mobile: flexibilidad y productividad para tus agentes en movimiento
22 julio
XCALLY Mobile es una aplicación revolucionaria que te permite gestionar canales de voz para llamadas entrantes/salientes y campañas de marketing directamente desde tu smartphone. La aplicación redefine el paradigma de la atención al cliente, liberando al…
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