atención al cliente

En este estudio de caso, analizaremos cómo XCALLY permitió a Fido, un cliente de Partner Maxin Solutions Ltdrealizar un proyecto a medida e innovador en el sector financiero. Quién es el cliente Fido es una renombrada…

El servicio al cliente está evolucionando rápidamente gracias a la IA, que permite automatizar tareas repetitivas y ofrecer asistencia personalizada en tiempo real. Con sus Asistentes de IA, XCALLY mejora constantemente la experiencia del cliente y…

En los últimos años, las expectativas de los clientes han cambiado radicalmente: la rapidez, la accesibilidad y la personalización se han convertido en prioridades de la experiencia de servicio. Para seguir el ritmo de estos cambios,…

La evolución tecnológica de los últimos años está cambiando profundamente las expectativas de los clientes, que son cada vez más exigentes en cuanto a la calidad del servicio y el tiempo de respuesta. Para seguir el…

Con la creciente digitalización de los servicios y el desplazamiento de los clientes hacia canales cada vez más tecnológicos, las expectativas en cuanto a la experiencia del cliente han evolucionado radicalmente. Por tanto, las empresas deben…

Este estudio de caso sanitario ilustra cómo XCALLYuna solución omnicanal de atención al cliente, ha mejorado el servicio de atención al cliente de una empresa líder del sector, especialmente durante un momento muy especial para todos,…