AI

La evolución de los chatbots ha revolucionado la forma en que las empresas interactúan con los clientes. De simples bots básicos, los chatbots se han vuelto cada vez más sofisticados gracias a la integración de la…

En este artículo, exploraremos la historia de OpenAI y nos centraremos en la API OpenAI Assistants, descubriendo cómo puede aplicarse a la atención al cliente y cómo XCALLY aprovecha esta tecnología para ofrecer una experiencia extraordinaria…

El cliente es uno de los principales minoristas italianos de electrónica de consumo, con más de 500 tiendas en todo el país. Ofrece una amplia gama de productos, como smartphones, ordenadores, televisores, electrodomésticos y mucho más.…

En IA conversacional y los chatbots han surgido en los últimos años como poderosas herramientas en la experiencia del cliente, permitiendo interacciones personalizadas y una asistencia inmediata e inteligente. En este artículo exploraremos cómo la IA…

La era digital ha transformado radicalmente la forma en que las empresas interactúan con sus clientes. Hoy en día, ofrecer una experiencia de cliente impecable es esencial para el éxito de cualquier empresa. En este contexto,…

Aunque hoy en día el usuario medio espera interactuar a través de canales digitales como el chat o el correo electrónico, cuando se trata de atención al cliente la aportación de una voz humana es sin…