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AI

Cómo un chatbot de IA puede transformar la atención al cliente con XCALLY
6 febrero
En la era digital actual, las empresas buscan constantemente soluciones innovadoras para mejorar sus procesos de atención al cliente y ofrecer experiencias de servicio excepcionales. A medida que aumenten las expectativas de los clientes, las empresas…
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El futuro de la experiencia del cliente: aprovechar el análisis de sentimientos de la IA para comprender mejor a los clientes
23 enero
La era digital ha puesto a disposición de las empresas una enorme cantidad de datos. Entre los datos más valiosos están los que reflejan las opiniones, emociones y percepciones de los clientes. Comprender esta información es…
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IA y Automatización: la revolución tecnológica que está transformando el mundo de la atención al cliente
3 enero
Lainteligencia artificial (IA) y la automatización están cambiando radicalmente el funcionamiento de las empresas, ofreciendo oportunidades sin precedentes para mejorar la eficacia, la experiencia del cliente y la productividad general. En este artículo, exploraremos cómo la…
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IA conversacional y chatbots: cuáles son las principales diferencias y cómo utilizarlos para una experiencia de cliente eficaz
22 diciembre
En el cambiante mundo digital, las empresas se esfuerzan constantemente por mejorar la experiencia del cliente y ofrecer servicios de asistencia cada vez más eficaces. Dos tecnologías que han ganado terreno y son cada vez más…
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Explicabilidad vs Interpretabilidad: el reto de la inteligencia artificial transparente
15 diciembre
La inteligencia artificial (IA) ha revolucionado muchos ámbitos de nuestra vida cotidiana, pero uno de los principales retos a los que nos enfrentamos, cuando hablamos de adoptar la inteligencia artificial, es la comprensión de los resultados…
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Cómo el concepto de sanidad omnicanal está transformando la atención al paciente
21 noviembre
La sanidad está experimentando una transformación radical gracias a la adopción del concepto de sanidad omnicanal. Esta nueva filosofía se basa en la integración de distintos canales de comunicación, como la telemedicina, las aplicaciones móviles, los…
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