integraciones

Automatización de procesos: gestionar las relaciones con los clientes mediante interacciones predefinidas
16 diciembre
La automatización de procesos se ha convertido en un elemento esencial para las empresas que desean mejorar la eficacia operativa y la satisfacción del cliente. En un entorno en el que la comunicación tiene lugar a…
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IntelePeer y XCALLY: integración del proveedor de SMS en el conjunto omnicanal
10 diciembre
En el vasto universo de la atención al cliente, el arte de captar y atender a los clientes evoluciona constantemente, y la elección de las herramientas adecuadas se convierte en crucial para las empresas. Integrar un…
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Traductor en tiempo real: facilita las conversaciones multilingües con XCALLY
22 noviembre
En el dinámico mundo de los servicios de atención al cliente, lacomunicación multilingüe es esencial para satisfacer las necesidades de una clientela diversa. Para facilitar este proceso, XCALLY ofrece una función innovadora: el Traductor en Tiempo…
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XCALLY Traductor de llamadas en directo: transcripción y traducción en tiempo real para una atención al cliente eficaz
18 octubre
En los últimos años, las expectativas de los clientes han cambiado radicalmente: la rapidez, la accesibilidad y la personalización se han convertido en prioridades de la experiencia de servicio. Para seguir el ritmo de estos cambios,…
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Cómo la integración de la IA está transformando el servicio al cliente
15 octubre
La evolución tecnológica de los últimos años está cambiando profundamente las expectativas de los clientes, que son cada vez más exigentes en cuanto a la calidad del servicio y el tiempo de respuesta. Para seguir el…
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XCALLY AI Agent Assistants: ayuda a tus operadores con inteligencia artificial
1 octubre
En los últimos años, la relación entre empresas y clientes ha sufrido una transformación radical. Los modernos sistemas de atención al cliente están llamados a gestionar interacciones cada vez más sofisticadas a través de múltiples canales,…
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