entrevista
El podcast «Tecnología Made in Italy» recibe al CEO de XCALLY
27 marzo
En el mundo actual, el servicio de atención al cliente ya no es sólo un proceso de asistencia, sino una auténtica ventaja competitiva. Este es el tema que aborda Christian Orlandi, director general de XCALLY, en…
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CX Today entrevista a Giuseppe Careri: ¿cómo afecta la IA a la CX?
24 marzo
En esta entrevista, el Editor Adjunto de CX Today, Rhys Fisher, habla con Giuseppe Careri, Director de Tecnología de XCALLY, que aporta 14 años de experiencia práctica en el desarrollo de software, empezando por lo que…
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Omnicanalidad: el impacto de la IA y el papel de XCALLY en el centro de contacto, una perspectiva
31 octubre
En los últimos años, la evolución de soluciones omnicanal para centros de contacto ha revolucionado la interacción con los clientes y ha abierto nuevas oportunidades para mejorar la eficacia operativa de las empresas. Más información sobre…
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