atención al cliente
Qué es un chatbot y cómo crear uno eficaz
28 abril
Los chatbots son programas de inteligencia artificial (IA) diseñados para simular conversaciones humanas a través de una plataforma de mensajería. Los chatbots pueden integrarse de distintas formas, desde sitios web a aplicaciones de mensajería, desde redes…
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App de disponibilidad: el nuevo complemento XCALLY
28 marzo
La disponibilidad telefónica 24 horas al día, 7 días a la semana, se ha convertido en una necesidad para muchas empresas que quieren ofrecer un servicio de atención al cliente de alta calidad, especialmente cuando se…
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Caso práctico: cómo ayuda la inteligencia artificial a la gestión de los centros de contacto
23 enero
En este estudio de caso, analizaremos cómo el uso de la inteligencia artificialde XCALLY ha permitido a una empresa líder en logística optimizar la gestión de su centro de contacto y mejorar su negocio.El cliente es…
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