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Qué es el marketing conversacional y cómo puede mejorar el diálogo con el cliente
13 noviembre
El marketing conversacional se está convirtiendo en un componente cada vez más importante de las estrategias de marketing modernas. Basado en el diálogo más que en la simple comunicación, ayuda a las empresas a acercarse a…
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Omnicanalidad: el impacto de la IA y el papel de XCALLY en el centro de contacto, una perspectiva
31 octubre
En los últimos años, la evolución de soluciones omnicanal para centros de contacto ha revolucionado la interacción con los clientes y ha abierto nuevas oportunidades para mejorar la eficacia operativa de las empresas. Más información sobre…
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Cómo un marcador predictivo puede optimizar la eficacia de un centro de contacto
10 octubre
Un centro de contacto es un entorno dinámico en el que la gestión eficaz de las llamadas es crucial para garantizar una experiencia del cliente de alto nivel. una experiencia del cliente de alto nivel. En…
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Amazon Polly y la síntesis de voz de nueva generación
6 octubre
Síntesis de voz o texto a vozes una tecnología que permite convertir texto en audio, ofreciendo nuevas posibilidades de interacción y accesibilidad. Gracias a los recientes avances en la síntesis del habla de nueva generación, las…
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Soluciones de centro de contacto omnicanal: maximiza la eficacia de tu empresa con XCALLY
3 octubre
El éxito de las empresas depende de una comunicación eficaz y un servicio al cliente impecable. Con la llegada de las nuevas tecnologías y la evolución de los canales de comunicación, los centros de contacto han…
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¿Cómo adoptar la tecnología de inteligencia artificial a nivel empresarial?
29 septiembre
La tecnología de inteligenciaartificial está transformando las empresas de casi todos los sectores. Desde chatbots aanálisis predictivoy de la optimización de almacenes al servicio de atención al cliente, la IA está revolucionando los procesos empresariales. Adoptar…
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